En las ubicaciones situadas fuera del país, la mejora del proceso industrial puede dar lugar a costes reducidos y una mayor eficacia operativa. Las soluciones colaborativas de Polycom son ideales para actividades industriales, como la formación basada en vídeos, reuniones remotas con el equipo de ingeniería o aprovisionamiento, seguimiento y comprobaciones de estado o promoción de las comunicaciones inalámbricas en toda la instalación. Por consiguiente, las organizaciones disfrutan de un rendimiento mejorado, un desarrollo más corto y tiempos de creación y costes más reducidos.
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Soluciones industriales de Polycom
Gestión remota y eficacia operativa mejoradas
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La globalización ha contribuido al progreso del sector industrial de varias maneras. Pero con la globalización se asocia el reto de la mejora de la eficacia operativa y la gestión de equipos humanos dispersos tanto fuera del país como en ubicaciones remotas. Polycom consigue que las reuniones a distancia sean como si estuviera allí, con soluciones que permiten procesos de creación más eficaces y una mejor gestión de proveedores.
La colaboración de Polycom también está muy solicitada para actividades relacionadas con la calidad, por ejemplo, inspecciones remotas de garantía de calidad, análisis de diseño y pruebas de componentes. También mejora el seguimiento de los proveedores. Por supuesto, el inventario se puede gestionar mejor con información en tiempo real. Asimismo, resulta fácil aprovechar los conocimientos de forma remota para garantizar la comprensión de los procesos de creación y reparación, así como los requisitos de línea de producto y de movilidad.
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Eficacia de la internacionalización/línea de producto
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Garantía de calidad
La optimización y mejora del proceso de garantía de calidad no sólo permiten ahorrar tiempo y dinero, sino que reducen los errores y mejoran la satisfacción del cliente. También puede proteger la reputación de la compañía. Ésta es la razón por la que las soluciones de colaboración de Polycom se utilizan todos los días para actividades de garantía de la calidad como, por ejemplo, inspecciones de productos, seguimiento de productos remotos y pruebas de validación, actualizaciones de estado de la línea de producción y reuniones remotas con los equipos de desarrollo y de ventas, y con los clientes. ¿Necesita verlo en detalle? Las soluciones de vídeo de alta definición de Polycom ofrecen el nivel de detalle necesario para garantizar los más exigentes niveles de calidad.
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Gestión de suministros
Para lograr una rentabilidad óptima, la mayoría de los fabricantes pueden beneficiarse de una mejor gestión del inventario y de una previsión de suministro y demanda más precisa. Las soluciones de colaboración de vídeo y voz en tiempo real de Polycom mantienen el flujo de información entre las ubicaciones industriales, los proveedores y los clientes. Una mayor calidad de la información genera más satisfacción del cliente, respuestas más rápidas a las demandas del mercado y una sólida gestión de suministros en sentido ascendente y descendente.
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Atención al cliente
Un cliente satisfecho con frecuencia se convierte en un cliente fiel, por lo que no es de extrañar que las compañías deseen mejorar la atención al cliente e incrementar su satisfacción. Las soluciones y herramientas de colaboración de Polycom se utilizan para mejorar la interfaz del fabricante con los clientes, algo muy necesario en el proceso de reparación para realizar diagnósticos visuales, ofrecer asistencia a los técnicos o ayuda mediante instrucciones o conocimientos del producto con el fin de incrementar la satisfacción y reducir los tiempos de reparación.
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Soluciones de movilidad
Los teléfonos inalámbricos de Polycom permiten a los usuarios estar en contacto mientras se mueven por la instalación, incluso en los entornos que abarcan millones de metros cuadrados, con varios edificios y con áreas de cobertura que supongan retos medioambientales. Polycom ofrece las soluciones de telefonía inalámbrica más duraderas, con la mejor relación calidad precio y con más funciones para las aplicaciones industriales, optimizando la comunicación de forma espectacular.
