Servicios de asistencia de DECT inalámbrico de Polycom

La gama de productos DECT inalámbricos de Polycom ya se beneficia de la cartera de servicios de asistencia de Polycom. La red de servicios de asistencia está preparada para ayudarle a optimizar su entorno para que pueda utilizar su inversión en tecnología de Polycom para maximizar su ventaja empresarial.

Los servicios globales de Polycom ofrecen una red mundial de herramientas, personas y procesos centrados en asociarse con usted para satisfacer las necesidades de su empresa, solucionar cualquier problema que le pueda surgir y restaurar el rendimiento óptimo en el menor tiempo posible.

Servicios de asistencia disponibles:

Servicio avanzado de sustitución de piezas disponible para todos los productos DECT inalámbricos.

• Asistencia técnica telefónica: de lunes a viernes, o según contrato.
• Acceso a ingenieros expertos de alto nivel para solucionar problemas técnicos complejos.
• Sustitución avanzada de piezas: proporciona sustitución inmediata de todas las piezas de hardware cubiertas que tengan errores.
• Actualizaciones y versiones superiores de software* para corregir errores o para permitir nuevas características y funcionalidades del producto.
• Acceso ilimitado a nuestra base de conocimientos en línea.

El servicio de sustitución de piezas Wireless Five está disponible únicamente para terminales DECT inalámbricos.

• Asistencia técnica telefónica: de lunes a viernes, o según contrato.
• Acceso a ingenieros expertos de alto nivel para solucionar problemas técnicos complejos.
• Sustitución de piezas en cinco días: proporciona sustitución de todas las piezas de hardware cubiertas que fallen
• Actualizaciones y versiones superiores de software* para corregir errores o para permitir nuevas características y funcionalidades del producto.
• Acceso ilimitado a nuestra base de conocimientos en línea.

*Se suministra cuando está disponible